ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΣΕ ΕΓΓΥΗΣΗ
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΚΕΥΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΕ ΕΓΓΥΗΣΗ
Όλες οι μικρές συσκευές της εταιρίας μας φέρνουν εγγύηση 24 μηνών από την ημερομηνία αγοράς τους. Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες προερχόμενες από κακή χρήση ή τυχαία καταστροφή της συσκευής ή μη συμμόρφωση του χρήστη με τις εσώκλειστες οδηγίες χρήσης. Η εγγύηση δεν ισχύει αν τροποποιηθεί η ημερομηνία αγοράς, αν επισκευασθεί ή ανοιχθεί η συσκευή από μη εξουσιοδοτημένο Σέρβις .Για να είναι σε ισχύ η εγγύηση αυτή θα πρέπει να υπάρχει πιστοποίηση της ημερομηνίας αγοράς του προϊόντος ( απόδειξη αγοράς ) από τον καταναλωτή η οποία θα πρέπει να προσκομίζεται στο εκάστοτε εξουσιοδοτημένο κέντρο Σέρβις της εταιρίας.
Οι μικρές συσκευές FEST, BLACK&DECKER, DYNAMIX, που εμπορεύεται η εταιρία μας , εφόσον παρουσιάζουν βλάβη σε περίοδο εγγύησης , θα επισκευάζονται δωρεάν ή θα αντικαθίστανται με αντίστοιχες καινούριες – εφόσον αυτό κρίνεται αναγκαίο από τον εξουσιοδοτημένο τεχνικό – με σκοπό την άμεση εξυπηρέτηση των καταναλωτών.
Στην περίπτωση που θα πρέπει να γίνει η αντικατάσταση της συσκευής, θα πρέπει να ακολουθηθεί η παρακάτω διαδικασία:
Ο καταναλωτής που θα πηγαίνει στο κατάστημα με το υπό εγγύηση ελαττωματικό προϊόν θα παραπέμπεται στο πλησιέστερο προς εκείνον εξουσιοδοτημένο κέντρο Σέρβις προς έλεγχο του προϊόντος. Ο καταναλωτής οφείλει να προσκομίσει στο κέντρο Σέρβις αντίγραφο της απόδειξης αγοράς της συσκευής καθώς και συμπληρωμένη και σφραγισμένη από το κατάστημα αγοράς την κάρτα του προϊόντος.
Το εξουσιοδοτημένο κέντρο Σέρβις αφού πιστοποιήσει μετά από έλεγχο ότι τηρεί όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις προς αντικατάσταση θα εκδίδει σχετικό δελτίο αντικατάστασης το οποίο θα δίδεται στον καταναλωτή. Το δελτίο αυτό μαζί με το ελαττωματικό προϊόν θα προσκομίζεται στο κατάστημα από τον καταναλωτή και το κατάστημα θα αντικαθιστά το προϊόν με ένα αντίστοιχο καινούριο.
